利用規約

ご予約のお手続き

【予約受付時間について】
◎受付時間 平日(月~金)10:00~17:00(昼休み12:00~13:00)
◎ご連絡先 電話 03-5275-2288/Fax 03-5275-2020
※空室状況等お問合せや仮予約のお申込みのお電話は営業時間内にお願い致します。
※Faxは24時間受付可能ですが、上記営業時間外に着信した場合は翌営業日にこちらからご連絡を差し上げます。
※年末年始の<12月29日~1月4日>はお休みさせて頂きます。
【ご予約の流れ】
◎ご利用の2カ月前から14日前までの仮予約が可能です。
  1. まずはお電話かメールにて空き状況をお問合せ下さい。
  2. 仮予約はお電話(03-5275-2288)にて承ります。
  3. 仮予約をお申込み頂いた日から起算して、5営業日経過後に一度ご予約の状況を確認させて頂きます。
  4. 本予約に際しましては、まずはお電話にてご連絡下さい。
    (この時点で確定となります。その後のキャンセル仮予約への変更などはキャンセル料がかかりますのでご注意下さい。)
  5. 弊社からご指定のメールアドレスに利用申込書をお送り致します。必要事項をご記入の上、到着後3営業日以内にメール又はFAXにてご返送下さい。
※先に頂いた本予約のお申込みが優先されますが、重なった場合は事前に確認のご連絡を差し上げます。
【ご予約の際の留意事項】
◎利用予定日数にプラス1日を仮予約の予備日としてお受けいたします。
◎1案件につき実施日が3日以上の場合はご相談下さい。
◎仮予約後、他で確定のお申し出があった場合はご連絡させて頂きます。
   先行予約の優先権はありますが、翌営業日迄に確定頂けない場合は、他の確定申込みを優先させて頂きます。
【キャンセルのルール】
◎キャンセルのご連絡はお電話でのみ承ります。行き違い防止のためメールやFaxでのキャンセルはお受け出来ません。
◎仮予約のキャンセル料は、当日を含めない14日前までは無料ですが、13日から4日前までは基本料金の50%、
   3日前から当日は100%となりますので予めご了承ください。
◎無料キャンセル期限は14日前(土日祝日に当たる場合はその直前の営業日)となります。
   但し、本予約確定後はご利用日の14日以前でもキャンセル料が発生致しますので、ご注意下さい。
~14日前 13日前~4日前 3日前~当日
仮予約 無料 50% 100%
本予約 30% 50% 100%

調査のDVD録画について

【録画方法】
◎バックルームの壁面TVの横に、録画機材のラックを設置しています。
   録画に関わるボタン・機材以外にはお手を触れないよう固くお願い申し上げます。
(配線や設定が変わってしまいますと録画に支障を来してしまいます。場合によっては損害賠償請求の対象となりますのでご注意下さい。)
◎録画方法のご案内は致しますが、原則お客様の責任にて録画⇒ファイナライズを行って頂きます。(手順書もご用意があります。)
   操作ミスや配線・設定変更による録画の不具合には責任を負いかねます。
【録画メディア】
◎録画用メディア(DVD/R)はお客様でご用意ください。オプションで1枚300円にてご用意もございます。
【録画終了後】
◎録画が終了しましたら、必ずファイナライズの処理をお願いいたします。
   ※他の再生機器で見るためには、ファイナライズが必要です。 ◎当社で録画されたものは全て消去いたしますので、録画の状態をご確認の上お持ち帰り下さいますようお願いいたします。

お支払いについて

【ご利用完了時】
◎原状復帰・清掃等ご退出の準備が終えられましたら、コピー使用枚数等当日ご利用のオプションを確認し、
   ご利用票を作成致します。内容をご確認頂き、相違が無ければご担当者様のサインをお願い致します。
◎ご利用票(確認サイン入り)のコピーをお渡し致します。こちらに基づき請求書を発行させて頂きます。
【請求書到着後】
◎御社請求書到着後、30日以内に所定の振込先までお振込みをお願い致します。
   ※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

お荷物のお預かり・発送

【会場への事前発送】
会場にはスタッフが常駐しておりません。送付先はオフィスのある下記の住所にご送付ください。
   〒102-0083 東京都千代田区麹町3-7-4秩父屋ビル8F
   ㈱販売促進研究所内 「Studio-H」 宛て
   03-5275-0088
◎お荷物の受け取り時間は上記住所のオフィスにスタッフのいる<平日9:00~17:00>の時間帯に限らせて頂きます。
   ※土日祝日、早朝・深夜時間帯到着のお荷物は原則お受けできません。
◎お荷物の内容・サイズ・個数・保存状態に条件のあるもの、お預かりのタイミング等、内容によっては
   お受けできない場合がございます。必ず事前にできるだけ詳細な内容をお知らせ下さい。
◎お荷物を発送される場合、事前に以下のご連絡をお願い致します。
   ※事前のご連絡と異なる場合は、お引き取りできませんのでご注意下さい。
   【発送元のご担当者名(伝票記載のお名前)】    【ダンボール等のサイズ×個数】
◎発送伝票には、以下の内容を必ず明記して頂きますよう、お願い申し上げます。(お荷物の取り違え防止のため)
   【会場ご利用日時】(例: ○月△日(×)午前・午後ルーム利用)    【事前にお知らせ頂いた、発送ご担当者様のお名前】
◎連続してルームをご利用頂く場合は、会場にお荷物を置いていかれても差支えありません。
   ※但し、天災や盗難等による損害につきましては、弊社では責任を負かねますので、予めご了承下さい。
◎間を空けてルームをご利用頂く場合、お預かりするお荷物は一旦会場向いのビルにあるオフィスにご移動頂く形になります。
   そのため、台車にて運べる量・サイズ・冷蔵品等保管状態に条件のないものに限らせて頂きます。
【会場からの発送】
◎会場から発送して頂く場合は、原則<着払い>にてお受け致します。    ※会場備え付けの伝票をご利用下さい。
◎伝票は、お客様でご記入頂くようお願いいたします。(誤配送防止のため)
◎発送のタイミングが深夜、早朝、土日祝日などの場合、オフィスのある向いのビル8Fへお荷物を移動し、翌営業日に集荷となります。
   ※台車で移動が可能な量・サイズ・冷蔵等の保管条件の無い物に限らせて頂きます。
◎ルームをご利用後他のお客様のご予約等が無く、集荷先との調整がついた場合は、お荷物の移動無く、会場から発送させて頂きます。
◎お持ち込みされた大型の機材等特別な搬出作業が伴う場合は、お客様でご手配をお願いいたします。
   また、搬出のご手配の都合上、ルーム内に留め置く場合は、その間のルーム利用料が発生致しますので、
   予めご了承下さい。

各お部屋に共通する注意事項

【イスの配置について】
◎ミラールーム↔インタビュールーム↔ミーティングルーム等各お部屋のイスを適宜ご移動されるのは差し支えありませんが、
   <原状回復>をくれぐれもお願いいたします。
   ※ご移動にあたって、イスや壁、機材等に破損が出た場合は損害賠償請求の対象となりますのでご注意下さい。
【喫煙場所について】
◎ルーム内は禁煙になります。近くの喫煙所は<平日9:00~21:00>であれば、ルーム向かいのビル
   「第一秩父屋ビル 地下2階」に喫煙スペースがございます。
   ※上記時間外、土日祝日等はビルが閉まっておりますので、会場スタッフまで直接お問合せ下さい。
【デリバリー・ケータリングのご注文について】
◎弊社スタッフによるケータリングの注文代行は承っておりません。
   ケータリング・デリバリーのお店の情報を集めたファイルを会場にご用意してありますので、ご活用下さいませ。
【Studio-Hのエレベーター前のエントランスのご利用について】
◎観察者様用入口(エレベーター側)のご利用時間は 【平日・土曜 9:00~20:00】
   ・外から入られる場合、上記時間帯のみ利用可能です。
   ・日曜・祝日及び平日上記時間帯以外はビル向かって右手にあります階段をご利用下さい。
   ・日曜・祝日及び平日上記時間帯以外はエレベーター前の扉がロックされておりますが、中から出られる場合は、いつでもご利用可能です。
【Studio-K(秩父屋ビル)の開館時間について】
◎正面入口は、下記時間帯のみご利用いただけます。
   【平日 8:00~21:00 / 土曜 8:00~17:00 】
◎日曜・祝日及び上記時間帯以外は裏口通用門からの出入りになります。
   ・対象者様には立て看板などで誘導という形になります。
   ・また、通用口にてインターホンにてお呼び出しいただければ8階から解錠操作可能です
   ・観察者様には、Visitor用のカードキーをお貸し出ししております。(最大2枚まで)
ご不便おかけ致しますが、予めご承知おき下さいますよう、お願い申し上げます。
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